Meny
Meny

Återbetalningspolicy

För Tyskland:

tillbakadragande

Du har rätt att dra sig tillbaka inom fjorton dagar utan att ge en anledning detta avtal.

Avbeställningsperioden är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du som inte är transportören har tagit över varorna.

För att utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss: Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld, mittels einer eindeutigen Erklärung (ein mit der Post versandter Kort eller e-post: customers@firstorganicbaby.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kan använda det bifogade uttagsformuläret för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt. ”Du kan också använda modellformuläret för återkallande eller ett annat entydigt uttalande på vår webbplats https://www.firstorganicbaby.com/de/pages/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und per E-post übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-post eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Om du drar dig ur detta avtal har vi valt alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveransavgifter (med undantag för de extra kostnader som uppstår genom att du väljer en annan leveransmetod än den mest fördelaktiga standardleveransen vi erbjuder måste återbetala omedelbart och senast inom fjorton dagar efter det att meddelandet om din återkallelse av detta avtal har nått oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat avtalats med dig; I inga fall debiteras du för dessa återbetalningsavgifter.

Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått varan tillbaka eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varan, beroende på vilket som är tidigare.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast fjorton dagar från det datum då du informerade oss om uppsägningen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjorton dagar har gått ut. Vi skickar en returbiljett för var och en.

Du behöver bara betala för värdeminskning av varorna, där värdeminskning beror på en nödvändig för att förvissa sig, egenskaper och funktion godshantering.

Vi bär kostnaderna för att returnera varorna

ångerblanketten

 

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i det här formuläret och skicka det via e-post till kunder@firstorganicbaby.com eller posta till Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld tillbaka.

 

An Organic Trade UG, Industriestrasse 2D, 22869 Schenefeld

 

- Hiermit widerrufe (n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

 

- Bestellt am: / erhalten am:

 

 

- Namn des / der Verbraucher (s):

 

 

- Anschrift des / der Verbraucher (s):

 

 

- Unterschrift des / der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

 

- Datum:

 

För USA och Kanada:

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din artikel för att begära retur. Detta inkluderar inte mat, kosttillskott, hälsoprodukter, kosmetika och vårdprodukter

För att vara berättigad till retur måste ditt föremål vara i samma skick som du mottog den, oslagen eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp. 

För att starta en retur kan du kontakta oss på kunder@firstorganicbaby.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returleveransetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. 

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på kunder@firstorganicbaby.com.


Skador och problem 
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.


Undantag / artiklar som inte kan returneras 
Vissa typer av föremål kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter) och personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor som kosmetika eller gaser. Vänligen kontakta dig om du har frågor eller funderingar kring ditt specifika objekt. 

Tyvärr kan vi inte acceptera avkastning på försäljningsartiklar eller presentkort.

Kontakta oss för varje fråga angående dessa produkter: kunder@firstorganicbaby.com


Utbyten 
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill är att returnera det du har, och när returen godkänts, gör ett separat köp för den nya varan.


Bidragen 
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetala din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.